Szolgáltatási feltételek

1. Bevezetés és a feltételek hatálya

Jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) szabályozzák a Magyar Kosár (székhely: Baross u 85, Budapest, 1082, Hungary; telefonszám: +36306507261; e-mail: info@magyarkosar.shop; weboldal: https://magyarkosar.shop) (a továbbiakban: „Webáruház” vagy „Szolgáltató”) által üzemeltetett online áruház és a Webáruházat látogató, illetve a rajta keresztül vásárló természetes és jogi személyek (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Vásárló”) közötti jogviszonyt. A Feltételek kötelező érvényűek valamennyi, a Webáruházon keresztül megkötött szerződésre, szolgáltatás igénybevételére és a weboldal használatára.

A Feltételek alkalmazása kiterjed a termékek értékesítésére, a kapcsolódó szolgáltatásokra (pl. ügyfélszolgálat, hírlevél, számlázás, szállítás), valamint a weboldal (https://magyarkosar.shop) tartalmának és funkcióinak használatára. A Webáruház fenntartja a jogot, hogy a Feltételeket egyoldalúan módosítsa, a módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba, azonban a már létrejött szerződésekre nem vonatkoznak visszamenőlegesen.

2. Jogalap és vonatkozó jogszabályok

A Feltételek kidolgozása során a Webáruház az alábbi jogszabályokat vette alapul:

• Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.) a fogyasztói jogokról.

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/770 rendelete (2019. május 20.) a digitális tartalom és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések egyes vonatkozásairól.

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/771 rendelete (2019. május 20.) az áruk adásvételére vonatkozó szerződések egyes vonatkozásairól.

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) – különös tekintettel a szerződések létrejöttére, teljesítésére, a szerződésszegés jogkövetkezményeire.

• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus szerződések szabályai).

• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

3. Fogalommeghatározások

• Webáruház: A Magyar Kosár által üzemeltetett https://magyarkosar.shop weboldal, ahol a termékek megtekinthetők és megvásárolhatók.

• Felhasználó/Vásárló: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Webáruházat látogatja, regisztrál, vagy vásárlást kezdeményez.

• Termék: A Webáruházban meghirdetett, értékesíthető árucikk.

• Szerződés: A Webáruház és a Vásárló között a megrendelés visszaigazolásával létrejövő adásvételi szerződés.

• Megrendelés: A Vásárló által a weboldalon keresztül leadott, a termék(ek) megvásárlására irányuló jognyilatkozat.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a Webáruház és a Vásárló között az alábbi módon jön létre:

1. A Vásárló a weboldalon böngészve kiválasztja a kívánt termék(ek)et, és azokat a kosárba helyezi.

2. A Vásárló kitölti a megrendelőlapot, megadva a szükséges adatokat (név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail, telefonszám, fizetési mód, szállítási mód).

3. A Vásárló a „Megrendelem” vagy hasonló gombra kattintva véglegesíti a megrendelést. Ez a lépés minősül a Vásárló ajánlatának.

4. A Webáruház automatikus visszaigazoló e-mailt küld a megrendelés beérkezéséről. Ez a visszaigazolás még nem minősül a szerződés elfogadásának, csupán a megrendelés megérkezését tudatja.

5. A szerződés akkor jön létre, amikor a Webáruház a megrendelést kézzel is feldolgozza, és erről a Vásárlónak egy második, „Szerződés visszaigazolás” vagy „Szállítás előkészítés alatt” tárgyú e-mailt küld. Ebben a pillanatban a Webáruház elfogadja a Vásárló ajánlatát. A szerződés a Ptk. 6:60. §-a alapján jön létre.

5. A szolgáltatások és termékek ismertetése

A Webáruház termékkínálata a weboldalon található termékoldalakon kerül bemutatásra. A Webáruház törekszik a termékek pontos ábrázolására (szín, méret, anyag, funkció), azonban a képek és leírások tájékoztató jellegűek, és a tényleges terméktől kis mértékben eltérhetnek (pl. a képernyő kalibrálása miatt). A Webáruház nem vállal felelősséget a képekben és leírásokban előforduló esetleges hibákért, elírásokért, de a Vásárlót a Fogyasztói Jogok Irányelve és a Ptk. alapján megilleti a szavatossági jog, ha a termék nem felel meg a leírásnak.

6. Árak és fizetési feltételek

• A termékek árai a weboldalon magyar forintban (HUF) vagy a megadott pénznemben kerülnek feltüntetésre, tartalmazzák a vonatkozó általános forgalmi adót (ÁFA) a mindenkori magyar jogszabályok szerint.

• A Webáruház fenntartja a jogot az árak módosítására, de a módosítás a már visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.

• A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre a kosárban és a megrendelés véglegesítése előtt.

• A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

  • Banki átutalás (előre utalás).

  • Bankkártyás fizetés (online fizetési szolgáltatón keresztül).

  • Utánvét (a termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnak).

• A fizetési kötelezettség a szerződés létrejöttével keletkezik. A Webáruház a vételárat a kiszállítást megelőzően (előreutalás, bankkártya) vagy a kiszállításkor (utánvét) jogosult beszedni.

7. Szállítási feltételek

A szállítási feltételeket a Webáruház külön „Szállítási politika” dokumentumban részletezi (lásd lentebb). A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a Webáruház a Ptk. 6:156. §-a szerint felelős a késedelemért, de a késedelem nem jogosítja fel a Vásárlót a szerződés azonnali felbontására, kivéve, ha a késedelem lényeges és a Webáruház nem orvosolja azt ésszerű határidőn belül.

8. Elállási és visszatérítési jog

A Vásárlót a 45/2014. Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva, amelynek részletes szabályait a Webáruház „Visszárási politika” dokumentuma tartalmazza. A Vásárló a Webáruház hibájából eredő termékhiba esetén a Ptk. szavatossági szabályai szerint is eljárhat.

9. Felelősség korlátozása

• A Webáruház a termékekért és szolgáltatásokért a vonatkozó jogszabályok (Ptk., fogyasztóvédelmi szabályok) által meghatározott mértékben felel.

• A Webáruház nem felelős a Vásárló által megadott helytelen adatokból (pl. rossz szállítási cím) eredő problémákért, a szállítási partner hibájáért (amennyiben a partner nem a Webáruház alkalmazottja), vagy a vis maior eseményekért (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk).

• A Webáruház nem felelős a weboldalon található információk (pl. árak, készletadatok) időleges elérhetetlenségéért vagy hibáiért, amennyiben azok nem szándékosak vagy súlyos gondatlanságból erednek.

• A Webáruház kizárja a felelősségét a weboldal használatából eredő közvetett vagy következményes károkért (pl. elmaradt haszon), kivéve, ha az a jogszabályokba ütközik.

10. Szellemi tulajdon

A Webáruház weboldalának tartalma (beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, szoftvereket) a Magyar Kosár vagy a jogtulajdonosok szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A Felhasználó a tartalmat kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatja fel, másolás, terjesztés, módosítás vagy kereskedelmi célú felhasználás csak a Webáruház előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

11. Felhasználói kötelezettségek

A Felhasználó köteles:

• Valós, pontos és teljes körű adatokat megadni a regisztráció és a vásárlás során.

• A weboldalt és annak funkcióit rendeltetésszerűen használni, nem megsértve a jogszabályokat, a jó erkölcsöt vagy a Webáruház érdekeit.

• Gondoskodni arról, hogy a weboldalhoz való hozzáféréshez használt eszközök biztonságosak legyenek.

• A Webáruházat haladéktalanul tájékoztatni a felhasználói fiókjához kapcsolódó biztonsági incidensekről (pl. jogosulatlan hozzáférés).

12. Jogviták és panaszkezelés

A Webáruház és a Vásárló közötti vitás kérdésekben a Felek a Ptk. rendelkezései szerint, elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni a vitát. A Vásárló panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:

• E-mail: info@magyarkosar.shop

• Postai cím: Baross u 85, Budapest, 1082, Hungary

• Telefon: +36306507261

Amennyiben a panasz nem rendeződik, a Vásárló a fogyasztóvédelmi hatósághoz (pl. Békéltető Testület) vagy a bírósághoz fordulhat. A Webáruhár a fogyasztói panaszokról nyilvántartást vezet, és azokat a vonatkozó jogszabályoknak (fogyasztóvédelmi törvény) megfelelően kezeli.

13. Záró rendelkezések

A Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., valamint a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Felek a szerződéses jogviszonyból eredő jogvitáikat a Ptk. 6:90-6:97. §-ai szerint, lehetőség szerint békés úton rendezik. A Feltételek elérhetők a https://magyarkosar.shop weboldalon, és a Vásárló a megrendelés leadásával elfogadja azok tartalmát.